Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come effettuare un reso
- Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione al numero 081 255 9665 indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Ti invieremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.
- Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, con etichette intatte e imballaggio originale.
Condizioni per il reso
- Il prodotto non deve essere stato indossato, lavato o danneggiato.
- Il reso deve avvenire entro 14 giorni dall’approvazione della richiesta.
- I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errato.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Prodotti non rimborsabili
Non sono accettati resi per prodotti personalizzati, intimi o articoli igienici per motivi di salute e igiene.